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珠宝销售技巧1415微信聊天,怎样和顾客拉近距离

来源:销售与管理 【在线投稿】 栏目:综合新闻 时间:2021-03-04 08:46
作者:网站采编
关键词:
摘要:珠宝销售技巧:关键是,你要么抓住顾客的需求信息,对点给他专业建议。要么…… 珠宝销售案例: 内部群每天讲解276: 第33课:微信聊天 在微信上跟顾客聊什么,怎样更容易拉近距

珠宝销售技巧:关键是,你要么抓住顾客的需求信息,对点给他专业建议。要么……

珠宝销售案例:

内部群每天讲解276:

第33课:微信聊天

在微信上跟顾客聊什么,怎样更容易拉近距离?

问题:

1、微信互动效果不好,原因有哪些?

2、什么情况下,顾客愿意跟你聊?有哪些话题?

3、写一段详细的微信聊天内容,分析跟顾客聊得好的主要原因是什么?

珠宝销售技巧1:学员19623

问题分析:

1、顾客不想跟你互动,最近没有购买的打算。

2、因为对她没有好处,如果跟你聊天怕你逼单,所以顾客问到她想知道的答案后,就没有下文了

3、顾客的需求知道的不是很全面,没有共同话题,没有聊到顾客感兴趣的点,货品没卖出去,销售就认为在微信上聊得不好。

其实,微信聊天,你首先要注意自己的心态,别想着能在微信里把货卖出去,或者一定要把顾客约进店。

你能做到的就是,在微信里给顾客想要的信息,让她对你留下好印象,愿意跟你聊天。

聊天方式:

首先顾客要认可你这个人,每次和你聊天都是在为顾客方着想,没有着急让她去购买,等顾客需要买的时候,就会想起你。

会在微信上问你的顾客,基本是有意向的。

关键是,你要么抓住顾客的需求信息,对点给他专业建议。要么了解顾客的兴趣喜好,可以从情感方面的非销话题去聊。

邀约案例:

这个小姐姐就在附近上班,因为坐地铁,都会路过我们家,偶尔会微笑一下打个招呼,之前就买过一个300多的转运珠。

同事一直关注她的朋友圈,她自己有工作室,是做吃的,同事每次看到都会给她评论或者点赞,一直有来往。

有一天,同事感觉这个小姐姐好像是婚事临近了,就在评论区留言说:

下次坐地铁,有时间可以过来看看钻戒,新来的款式都是小清新款很适合你。买不买没有关系的,如果有打算的话,可以提前了解一下。

小姐姐回复,

正有此打算,不过想去某某品牌看看,因为听说不错啊。

同事说,

钻戒一辈子的事情,多看看自己才不会后悔,他们家的寓意是挺好的,但是价格偏贵。等哪天你来,我给你讲讲如何挑选钻戒,主要是能帮你省钱哦……

这样说完,小姐姐很开心,话说到她心里去了,感觉销售很懂她。

而且没有强烈的邀约,也给了顾客好处,销售意识也没有那么明显,总之一切都很舒服。

美女说,中旬没什么事情了,带老公过来看看。

我们的目的达到了,就是给到美女留下一个好印象,先让她愿意进店试戴。只要顾客来,我们就会有70%销售成功的机会。

小结:

思考一个问题:

跟顾客尬聊,是什么原因导致的?

我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品,首发公众号【卖钻石的罗宾】,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”()版权保护计划。

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文章来源:《销售与管理》 网址: http://www.xsyglzz.cn/zonghexinwen/2021/0304/741.html



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