新车还没开过就被销售撞坏, 要求更换新车, 销售 - 销售与管理杂志社投稿

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新车还没开过就被销售撞坏, 要求更换新车, 销售

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汽车大家都不陌生，随着经济的发展，汽车并没有过去那么珍贵，反而变成了人们的代步工具，虽然说汽车的普及带给人们更多好处，但是同样也给人们带来很多烦恼，首先就是城市道路虽然宽阔，但是汽车数量的增多同样会导致城市堵车严重，另外就是汽车保有量的增长，给大气环境带来更大的压力，最后就是关系到个人的利益，汽车数量增加，出现车祸的几率更大，造成财产和人员的损失。

购买新车本身是一件高兴的事情，尤其是新车办好手续，自己可以开上路才是最高兴的事情，一位车主接到4S店的通知，自己购买的车子已经到货，而且手续都已经办理齐全，车主可以过去开车回家，可是车主没想到的是，自己刚刚到4S店，看到自己的爱车却并不高兴，原来自己的车子被销售人员撞了，而且前面撞得还是比较严重的，车主检查了一下，发现车子损伤严重，肯定会导致折价。

车主询问销售人员是什么情况，为什么自己的车子会被撞成这个样子，然而销售人员的回答却让人很气愤，销售表示车主来得太晚了，如果车主再早来十分钟，就不会出这个事，本身4S店场地有限，办好手续之后第一时间就通知车主过来取车，可是车主并没有第一时间赶过来，所以导致车子被撞，如果车主能够早来一会，根本不可能发生这种事情，车主也可以高高兴兴的把车子开走。

对于销售的说法车主同样也是极其不满，自己虽然说过会赶快过来取车，但是也不可能马上赶到，又不是说自己等着车子交付，自己同样也是有事情需要办理，对于自己车子被撞的现象，车主认为4S店工作人员应该负责任，而新车被撞肯定会有折价，因此车主要求4S店给自己更换一辆新车，至于这辆车子如何处理，随便4S店自己决定，反正自己是不愿意要一个维修过的新车。

车主的要求虽然看起来很合理，但是却并没有得到4S店的认同，4S店认为这个事情根本不在三包的范围内，因此无法更换新车，属于个人纠纷，导致车子被撞的是个人原因，只需要进行维修和赔偿就行了。虽然说4S店表达的意思就是不愿意更换车辆，但是言语之中并无不妥，本身三包就是车辆自身问题才会更换，而导致车子被撞的原因是销售个人，所以应该承担责任的是销售个人，而车主和销售属于个人纠纷，和4S店没有任何关系，因此4S不需要承担换车的义务，大家觉得4S店该不该给换新车呢？

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