免费换膜或补膜？隐形车衣新的营销手段！ - 销售与管理杂志社投稿

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免费换膜或补膜？隐形车衣新的营销手段！

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一天一点干货，这里是讲点车，一个专注汽车用品的自媒体平台。

2020年，在隐形车衣这个行业中，一些大品牌与保险公司合作，推出“换膜险”。但到了2021年，更多品牌不用和保险公司合作，而是直接自己推出“免费换膜/补膜”，只要买这家车衣，在一定时期内，发生刮擦导致的膜破损，品牌方都免费提供膜料，让车主“换膜补膜”无忧。当然，这自然是众多车衣厂家开始的新一轮营销服务，只不过今天讲车君就来聊聊，为什么都集中在“免费换膜/补膜”这个点。

必须先说明一个大前提，就是车衣产品的品质同质化越来越严重了。随便找个门店聊个品牌，都会和你说它家产品质保5年起步，真车实测6-8年，产品质量杠杠的。加上车衣产品不经过一定时间的环境考验，还真的分不出好坏，这就导致不同品牌产品基本无差异。在这样的背景下，品牌想突围而出彰显差异化，只能从服务方面去下功夫。而“免费换膜/补膜”就属于品牌服务的内容之一。

粗略一看，品牌讲“免费换膜/补膜”服务，似乎是一笔亏钱的买卖，毕竟以前换膜还要让车主再掏一笔钱，现在免费后品牌少了一笔收入。但其实，没有一个品牌能通过换膜/补膜赚钱，过去不行现在不行将来也不行。还有就是概率问题，随机调查贴车衣的车主，会发现他们多数拥有良好驾驶习惯，也会更爱惜车辆。车子发生刮擦、损坏的几率低于平均水平，所以真的需要免费换膜/补膜的车主也会变少。至于换膜的膜料成本也可忽略不计，门店很多时候用的是施工剩下的材料，如果量不大，品牌方会让门店自己消化这部分膜料。量大则品牌方会有所补助，但也只是给膜而非现金。

对于门店来说，品牌愿意提供“免费换膜/补膜”政策，他们当然欢迎。第一，该收的手工费他们继续收，免费的只是膜料钱。不信你随便问问门店，是不是手工费都免了！第二，原先很多门店就会做“免费换膜/补膜”服务，因为门店要的是持续收益，通过服务获得车主的认可与口碑。现在品牌提出换膜服务，他们多少也能省点料，毕竟蚊子再小也是肉。第三，愿意提供这种服务的品牌，多少还是有点实力的，品牌跑路的概率会低一些，卖这样的产品更有信心。

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