为什么说好销售都是靠问？原因是这3点，很真实 - 销售与管理杂志社投稿

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为什么说好销售都是靠问？原因是这3点，很真实

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为什么说好销售都是靠问？原因是这3点，很真实

相信大家都在看过之前非常火的一部电视剧《都挺好》。很多人在被苏大强的搞笑行为又气又笑时，很多人都没注意到苏大强的女儿苏明玉，也就是姚晨饰演的那个角色，是一个非常成功的销售精英。大家都知道她有钱，但是在电视剧2片段中却忘记了她是一个很坚强成功的女性角色。

这部电视剧中大家都看到了苏明玉在很多地方都是出手阔绰，不管是穿着还是开的车还是自己的房子，都是十分令人羡慕。于是大家对于销售这个工作又有了一定的关注度。

在这部剧里面，苏明玉的师傅蒙总说过一句话：“销售的高回报，靠的是头脑，而不是盲目的蛮干”。这就是很多成功的金牌销售都明白的一个道理。做销售是需要动脑子的，简单的拼武力蛮干是不行的。而会提问就是做好销售的关键。一个好的销售提的问题能够把你绕进去他的销售套路中去。很多时候你还没反应过来，就发现自己甚至都想马上付款买东西了。

那为什么优秀的销售是靠问的呢？其实是因为这些原因：

一、分辨客户性质

一般一个销售去接触客户的时候，都会先分辨出来这个客户是不是潜在客户。潜在客户才是自己最该要去维护关系的。毕竟如果我们把时间都花在一个对我们自己产品一点意思都没有的客户身上。确实是没有什么必要的，这样也会浪费我们自己的时间。

那以我们电话销售为例子的话，一般的销售遇到客户听完电话说自己最近比较忙，下周再打给他这句话的时候就会觉得这个客户可能是一点意思都没有，所以选择了放弃。但是这个时候一般的销售员就没有体会这背后可能是客户真的很忙没有时间。

那金牌销售会怎么做呢？他们会在听到的时候就说：“好的，没问题，那我下周再联系您。那我再跟您了解一下其他内容，方便我下次回访。您看可以吗？”这个时候真的潜在客户就会跟你说一些要注意的事情或者说问下别人下周告诉你。这样金牌销售就会知道要跟紧眼前的这个客户才是最重要的。

二、引导客户思考

就像我们在学校的时候，老师的提问是为了让我们的思维进行发散，引发客户根据你的问题去想别的事情。这样做是有两个好处的：

1、避免客户太注意价格。既然是销售，那一定是需要推销我们的商品的。有些客户就是比较担心价格，所以注意力会一直放在价格上面，这样成交的话效率就特别慢。而我们多往其他方面提问客户有没有了解或者是了解得清不清楚都是一个非常好的办法。

2、不让气氛冷场。有的时候销售需要问问题是要推动这个对话的氛围和节奏。客户是过来了解东西的，并不是他来问，如果我们不主动询问，那么客户会质疑你的专业性和真诚度。

三、解决客户问题

我们提出问题是为了得到客户对这个方面的了解程度的程度。有很多客户虽然是有一定了解才过来看产品，但是他并不是什么都非常清楚的。所以心中是带着疑惑的，这个时候我们提问就能知道客户在哪些方面了解得还不是很透彻，所以我们就能跟他提前解决疑虑还能把话语权掌握在自己手中。

这样他对于产品没有什么疑问，自然成交率也会不错了。

总结：大家觉得一个成功的销售需要会问什么呢？欢迎评论交流。

文章来源：《销售与管理》网址: http://www.xsyglzz.cn/zonghexinwen/2021/0523/1422.html